合同法》第五条规定：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利、义务。”在按建筑面积计收暖气费的情况下对未供暖部位的面积计收暖气费，有违合同双方权利义务相一致原则，违背了合同的公平原则，损害了居民用户的合法权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条也规定：“消费者在购买商品或接受服务时，有权获取质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。”