我是咱河南的邻居山西长治人，11月17日在长治潞城购买到一瓶由咱修武生产的为您康辣着您了辣椒酱。在吃饭时，发现有一指甲盖大小的玻璃碎片。当时同事恶心的把整碗饭都倒掉了。跟厂家联系，说要调查取证，第二天就给回复。除了我给厂家打过几次电话以外，厂家从没回过电话。不知道这样的生产厂家，是靠什么来赢得市场的？？