你们好，我是吉林省敦化市黄泥河林业局的一个普通老百姓，今年取暖费已经缴纳完，可是暖气管道却冰冷，我们的取暖费哪去了，为什么没人过问，领导们都在忙什么呢？为何不为老百姓伸张正义之手？难道里面有什么猫腻？