看不到mp4的视频

刚入手 发现 有些视频看到 有些看不到 都是mp4格式的 下载其他的播放器都是不可以 是视频的问题 还是手机的问题 ？？？？ 但是那些在手机看不到的视频在电脑都是可以看到的 求解