求大神帮帮忙哈，我要泪奔了

我上个月在新浪微博上中了个东西，那样东西对我有非常重要的意义，它9月初的时候就用EMS寄了，可是结果我到现在都还没有收到，跟我同一批中奖的人上个月就拿到了，这是怎么一回事？而且因为是在新浪微博上的，所以没有运单号，我又不好查询，我该怎么办，我是江苏泰州的，寄件人是湖南的，求内网大神帮帮忙哈！！！！！！！！！！！！！！