10月10日,继在7大景区率先点起感恩温情后,2012年一汽丰田“感恩•畅行”服务活动在京港澳高速广州瓦窑岗服务区、京港澳高速宜章服务区、沈海高速杭州湾大桥北岸服务区、绵广高速新安服务区、泉南高速新兴服务区这几大服务区再度温暖启动。
“感恩•畅行”服务活动让丰田车主深深感受到一汽丰田对于所有用户感恩的真心和细致,这是目前其他车企无法企及的。10月1日-4日在洛阳龙门石窟、武夷山等全国7大著名景区开展的“感恩•畅行”服务活动,就为众多车主朋友的国庆长假出游提供了贴心的安全保障和关怀服务,送去了一段温馨、难忘的经历。
众所周知,在竞争日益激烈的汽车市场,除了过硬的产品实力,售后服务更是一个车企赢得消费者不可或缺的关键因素。近年来,几乎所有车企都在完善自己的售后服务体系。而相比其他车企以延保、升级等手段提升售后服务水平,一汽丰田的“感恩•畅行”服务活动则可以称得上开创了车企售后服务的一种全新模式。在一汽丰田的爱心服务站点,不仅一汽丰田品牌的车辆可以得到免费检测,所有品牌的车辆都能享有来自一汽丰田技师的专业服务。连续5年的感恩回馈活动,真正让车主在贴心的专业服务和精彩的互动活动中感受到了旅途的安心,为车主营造着有车生活的愉悦。
如此大规模、大力度的服务活动,无疑来源于一汽丰田“专业对车,诚意待人”的诚信服务理念和“客户第一”的企业经营理念。对客户关怀的高度重视和对客户满意度的不懈追求,是一汽丰田坚守“对车和对人双重关注”的体现,也是感恩活动延续至今的初衷和动力。面向车主无条件给予感恩回报,一汽丰田多年来以“诚”换“信”的服务方式,不仅是汽车售后服务领域上的一次探索与实践,更是其走向规范的必经之路。
源于一汽丰田“专业对车,诚意待人”的诚信服务理念,践行一汽丰田“客户第一”的企业经营理念,2012年“感恩•畅行”服务活动,定能为所有车主的出行保驾护航。可以预见,一汽丰田正在探索和开创的以客户为中心的多元服务模式,必将开拓出国内汽车售后服务的新方向。这个方向,对市场而言,迎来的是一个新的服务时代;对广大车主而言,得到的是更加安心愉悦的汽车生活。
