我的货累了，需要休息？

我是新密市的，我由浙江寄回得一件皮草11号凌晨4点就发往郑州航空部了，估算着12号就该到了。可今天13号早上还没收到，咨询新密申通部。回答是货到郑州了，还没到新密市。后来的查不出来，就这样草草挂断，咨询郑州申通要么人不在要么是空号。我一件衣服在郑州休息两天了，这么点路我自己骑单车一上午也取回来了，谁能告诉我这怎么回事？我的单号是888138260371.