时间：2012-10-9 18:20:53 被11814次浏览 1次回复 出处：山东新闻
日前，昌邑建行西关分理处（新兴街与天水路路口）工作人员成功阻止了一起利用ATM机诈骗客户资金的案例，维护了客户的财产安全，得到客户的感谢。
10月2日中午，西关分理处自助服务区内还有两三位客户在办理业务。当值班大堂经理巡视走到自助设备时，看到一位年轻客户在一边接听电话一边按键盘，隐约听到：“你说吧，我到了银行了”，“手续费3500？”听到这里，大堂经理立即意识到很可能是一位上当被骗的。抱着对客户资金安全负责的态度，她当即建议客户暂缓向对方打钱，先问清楚再说。可是客户深信不疑，执意要办理，并按照对方的指挥已经输完账号和金额，就差按“确认”了，大堂经理果断的按下“取消”键，把卡退出，把客户请到一边了解情况，原来该客户就是接到了“中奖”的诈骗信息，要求客户按规定先汇手续费，并且不许告诉任何人，当客户明白了一切，无比感激地说：“幸亏是在建行转账，不然的话还真的被骗了”。
如今各种骗术层出不穷，手段越来越多样，面对这种趋势，银行应该加强对员工安全防范意识教育、定期开展安全教育、及时通报案件和案件防控演练等手段，提高员工的安全防范意识；而作为市民，也应该提高安全意识，更不能轻易相信“天上掉馅饼”的中奖信息。