吧里有懂电视的吗？进来下

我家的创维酷开Led，型号E700S。每次看电视都要选择频道的数字键，然后按‘’确定‘’才可以转频道，麻烦死了。但是光是按遥控器的 ‘频道+ -’键，只听到电视反应的声音，依旧在原来的频道，却不能移动下一个或者上一个频道，只有用上面的数字键方法才实现移动频道。遥控器是没问题的，请问能设置吗？ 这样按很不习惯啊！求解！