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买家要求退款,可她说支付帐号被盗,是不是有诈骗

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我是一个小卖家, 由于我主要做的是柞蚕蛹、蚕茧、野生刺梨和其他地方特产,开始刚做淘宝没有经验 ,接了几单蚕蛹的单子,可在包装我尽完美的包装,还是在发货运输中由于快递公司的野蛮装卸,到买家手里还是有些不如他意 ,买家就要求退款,当时我简直不可相信我完美的包装发到可以损坏,就经过我们的淘宝客服的调解给退了款,后来我的信誉就降低了很多。以来我就很重视网上的每一个朋友 ,更是重视每一个买我的产品朋友 ,可在今天又遇到一个买家买我的3斤刺梨新鲜果,在快递运输中走了3天,接到就在旺旺上给我留言说已经坏了 ,并且已经要求退款,我看到系统提示要退款后考虑3斤刺梨和快递一共40.5元,就给她退款算了,可在给她退款的支付时她说她的支付宝被盗 ,叫我转入她另一个支付帐号,她这样做是不是有诈骗之象,是不是淘宝客服在以后买家申请退款时审查他们的已往的交易中有没有退款的惯例,来为卖家审张正义,共同维护我们的公平交易


1楼2012-09-26 12:14回复