新买的龟，挑的时候非常活跃，剧烈挣扎，到家之后什么都不吃，也不动了。这几天眼睛都不睁了，买的时候应该是没有病的，眼睛也没问题，已经一周了。壳略微有点裂，上了金霉素。家里的温度是24度左右，不应该这样的。请问有什么办法？很着急。谢谢高人。