昨天去建行存钱，临柜的小姑娘态度极差，说话不耐烦，手续费需要找我一元九毛五分，直接给我一块九，四个一角的烂得脏的不像样，我从包里掏出一角钱添上给她说给我换个一块的，他不耐烦的说我就这烂钱，我说你啥态度，作为银行职工你们把残币直接向社会发放流通对吗？那人行要求各家商业银行回收残缺币干嘛？没有零钱你可以向上级行调剂，这不是你的正当理由，少找我5分钱连个解释都没有，咱也不是要这5分钱，明知道没用，但是一个储户5分，一天会有多少个5分啊，这种态度真该下岗