本人有套房子在市区的一个老小区，前段时间改造燃气管道，由于当时房子是出租出去的，我和老公都在上海工作，当听说那边在改造，就打电话问社区服务部，被告知说还没有开始，那段时间过段时间就电话询问下，一直回复说还没有改造。有次回去收房租，发现同幢的其他人家的燃气管道都已经通到室内了，然后就赶快打燃气公司的问，跑到他们那里交钱，然后说等着吧，到现在我已经等了两个多月了还没有人给我电话，中间我打过好几次电话催，那个接电话就说帮忙催催，什么时间也不知道，有这样做事的吗？收了钱不给办事！