有人收钱没人供热,我们只能积极送钱消极等待,请问政府:我们到底该怎么样监督这些公司?他们不履行职责我们真的就该活受罪吗?

这两天每天晚上暖气片里会走一点点热水
但是根本起不到供热作用,连暖气片都热不了
这不是应付差事吗?这样应付一下就表示供热了吗?
就可以堂而皇之的侵吞老百姓的血汗钱了吗?
就可以上哄了领导下欺了百姓了吗?