移动公司骗钱业务可以自愿参加 不可以自愿退出
我家小外甥，只有8岁，我妈妈快也有60岁了，7月21号移动发过来一条信息，具体内容不清楚，小外甥随便回复后，便定制了一个最低消费30元的移动业务，开始不知道，是我妈交话费时发觉被多收钱，才告诉我，我打电话让移动查询，回复说是定制了一个最低消费30元的移动业务，而且要交半年，我妈一个老太，一个月电话费才几块钱，要这个业务一点用也没有。我要求移动取消。第一个服务员说是权限不够，不能取消，没有办法。我只好又一次打10086，我说明情况，他们说是帮我联系上级领导。
等10086打来电话后，那个移动客服，态度很不好，一口说是我自愿办理的，不能取消。我说是一个没有辨别能力的小孩子回复的。那个女客服，强词夺理，就是不给取消。完了又给我打电话说是，可以帮我换成其它业务，我没有答应。
打完电话，我心里越想越气，凭什么你们移动公司可以立法了，你说自愿参加，为什么不能自愿退出。难道你们移动，自愿给我吃毒药，我吃后中毒了，就和你们移动没有任何关系了。
我又一次反应情况，没有想到，移动客服更不客气，给我打电话，一句礼貌用语也没有，直接来了一句，这个业务不能退，我只好说，那我们司法上见吧，移动客服态度严厉，摆出一种我是老大我怕谁的姿态，人家直接一句，我们等你的，意思好像我们不怕你了。大家评评理，移动什么态度？什么工作效率？你以为我只是一个小人物好欺负吗？你以为中国没有法律吗，我真的很气愤。