各位亲们！我是西安一家毛巾洗涤公司，今年5月泰州海杰洗涤设备厂卖给我们一套15公斤的洗涤甩干机和30公斤的烘干机，在正常操作下的衣物只需1个多小时就可以烘干，事实我们烘了3个多小时，后来找我们的当地的专业人员测量后得知，加热功率严重不合格，和说明书相比明显存在弄虚作假行为，我随即海杰厂家将姓业务经理联系，他当时就承认了是他们厂家的问题，答应给我们解决，一种解决办法是给我们发货让我们自己改装，一种解决办法是要我们再给他打款1万块钱才同意换货，我们不同意，第二天和海杰厂的负责人多次联系，多次推诿，截止目前电话都不接，我花了几万块钱买了一堆废铁，好不容易接到手的生意都给失约，终止，我相信泰州的人民有正义感的，有好建议的亲们，请帮帮我吧