申通，现在工作人员太不负责了，注意签收人

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订单详情订单编号： 48760685 下单时间： 2012-08-03 14:09:00 物流信息
物流公司： 申通快递物流编号：568106345206 物流跟踪： 2012年08月03 15:26:12 您的订单已分配至库房 仓库管理员 2012年08月03 15:58:31 您的订单已经打印完毕 仓库管理员 2012年08月03 16:40:54 您的订单已打包 仓库管理员 2012年08月03 16:41:21 您的订单已发货 仓库管理员 2012年08月03 16:56:43 上海吴淞公司 的收件员 上门客户已收件 2012年08月03 19:12:25 由上海吴淞公司 发往 上海航空部 2012年08月03 19:12:30 上海吴淞公司 正在进行 装袋 扫描 2012年08月03 21:01:46 由上海航空部 发往 天津公司 2012年08月05 02:03:30 由天津中转部 发往 天津西青二公司 2012年08月05 07:55:38 快件已到达天津西青二公司 2012年08月05 18:17:31 天津西青二公司 正在进行 疑难件 扫描 2012年08月06 06:16:36 天津西青二公司 的派件员 李想 正在派件 2012年08月06 19:11:53 已签收,签收人是已签收
目前没有收到货物，也不知道谁签收的，以联系申通公司，他们推给了天津分部在等电话，看如何解决