手机数据线连接电脑电脑就死机同时数据丢失

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不好意思，打错了几个字。昨天买的荣耀，本来挺满意的，刚刚付完款发现用手机数据线连接电脑下载下载东西时，电脑和手机都都不了机，同时内存卡里的数据丢失。恢复出厂设置之后，又再次出现这问题，我悲催了！求大神们给个解决方法，要不要退货？

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