父母住在农大烛光小区，以前电网归农大管的时候极少发生停电情况，后来电网改造，改为电力局管，总是停电。从昨天下午到现在还没来电。
大夏天的，老俩连空调都开不了。受罪死了。
应该向哪个部门反应呢？