2、消除。找出影响企业发展进步的不良因素，进行消除。不良竞争、不良功能、不良人员、不良管理、不良产品、不良顾客……消除这些因素，才能甩掉包袱，轻装上阵。

成功从服务开始。领导者为管理者服务，管理者为执行者服务，执行者为消费者服务。你的服务技术、服务流程、服务品质、服务价格、服务创新都能决定成败。

课程：《蓝海战略》主讲：张锦贵

早上提到蓝海策略，做任何事情是要做规划的。为什么规划？你要掌握整个社会的趋势，一个企业生命力的重要因素有以下几个——掌握趋势，文化意识，创新研发，危机意识，卓越领导，成本管理，提升能力，转型要快。

一个企业它具备的生命力的重要要素是这几项，我们把它归纳起来：

各位，一个企业不懂得创新，更重要的不了解顾客的需求是什么，而是忙于研发和创新有没有用？我们假如说服务是要提供什么产品给顾客，要反问一下顾客需要什么产品，要问顾客需要什么服务，而不是叫顾客接受你的服务，这是完全不同的领域。

其实市场它不是只有单一的，我们来看看，我们在做教育的平台，有没有很多不同的层面？有没有？各位，老板要听的课，员工是不能听的，主管要听得课，员工不能听的，在座今天这个课应该都是老板以上的可以听的，可以我发现很多不是老板，当然你会说我以后会当老板，当然可以，可是问题在这里，本来你的公司的员工，对老板对你的主管还能够尊重，因为你不知道你的老板是好还是坏，是对还是错，你听了我的课你会发现，原来我的老板也是个猪头。这个课上了是给你增加助力还是增加阻力？有没有道理？所以听众要不要区隔？上课的内容要不要规划？可是聚成经常办这种大型的课，大型的课只有一种功能，推荐老师的平台，真正像我们这种1000人的可是没有很大的响应的，只有一个例外，要看演讲者的功力怎么样？阿贵不喜欢讲这样的课，50人，顶多100人，我们都是在一个重要的会议场合，一个很好的工作学习环境，在一个岛里面，电话没信号，车开不走，你要走只有游泳，一讲就是三天两夜。但是我们产品依然可以拓展不同的市场。

要懂得变。什么叫做蓝海策略？

第二、前所少见。假如到哪里吃的都一样，你的餐厅怎么会不一样呢？

第四、诱发购买的。他看了就想要购买。

我们怎么样来检测你的所作所为是符合蓝海呢？有三个检测方式：

第二个检测是新需求能否持久，创造的消费者剩余多寡，也就是说消费者感受的好处要远大于旧有的商品服务或者商业模式。就是你现在创造出来的产品或者你创造出来的方法一切要比原来的要更好，更多！这叫做远大于旧有的商品。

我们降低的思路有多少？

你们一个人请我到你公司上课演讲，可能要花10万块钱，可是10家公司联合起来请我，是不是降低？我们去采购一样东西，我们的量多成本会不会低？可是你的公司员工少你不可能采购量多，企业结盟、资源整合，行不行？由于时间关系，我怕讲不完，所以就发现一个课要讲完，没有两、三天是讲不完的，所以我尽量讲细一点，不要讲太多，回去真正产生效益，产生价值，因为听完可要有结果的。

第三、降低风险。