今天去东街工行缴劳保费（指定的只能去这家），叫号时里面也就15人左右：座位上有12人，1号台在我等了一小时左右时间，三个男人办的不知啥事，居然没办完，二号台不停的叫号，偶尔有人，三号台速度很快，但都是空号很多，等了又等，终于在三号台的同情下等到了。想问个问题：为什么工行不能做到从网上走帐呢？或者用自助的方式分流客户呢？