求救啊！！！！！！！！！！

昨天刚到收的，当时没有试用前摄像头，今天一转前摄像头就说相机故障，不管重启还是咋样相机都不能用，恢复出厂设置一下相机又可以用了，再转前摄像头就又不行了，这是为什么啊！！有几次还自己关机，开机开不起要连充电器才行～！！！