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换鞋还要给快递费??!求指教

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星期天买了双鞋,商场打五折,觉得挺划算。第二天穿觉得有点小,去换了个大一号的,商家说要再外地调货要等几天,我说没关系。结果今天去取货被告知还要给几十块的快递费,我觉得很气愤,买鞋换鞋的时候都没说快递费的事,现在取鞋了反而又说要给钱。于是我就说干脆退货,结果售货员说就是现在退鞋还是要给快递费。这我就更不理解了商家没有合适的码子需要去外地调取,这其中的费用还要消费者出,而且还没有事先告知。另外,如果消费者选择退货,这快递费还是得承担。不知道商家这样的行为是否违反了消费者权益保护法?求各位指教一下。


1楼2012-07-12 11:29回复