塘沽区金泰新村东区缺水问题

本市塘沽区金泰新村东区的居民一年多来忍受白天无水的煎熬
金泰新村东区居民多次找到房屋产权单位——天津碱厂自来水维修部门进行维修。根本不起作用。询问他们为什么？他们只是说水压低，线路老，最后也就不了了之了，该没水还是没水。居民们只能每天后半夜起床用水桶接水，存水。由于金泰新村还是还迁房，老年人居住居多，太不方便了。
我们就不明白了，比金泰新村老的房子也有，新的房子也有。为什么偏偏只有这的水压不正常呢？我们该怎么办，找谁解决问题？请大家给我出出主意。这件事应该找哪个部门反映。难道就没人解决？