“人们的生活行为、过程是对设计具有真正作用的直接外因，这种外因决定了设计的产生和演变。研究设计最根本的是要通过研究设计的外因，得出人的真正需求，并把它转化为产品。”——柳冠中 

柳冠中先生，浙江人，我国著名的教育专家，工业设计专业的创始人，是我国系统设计工作室总设计师，中国工业设计协会副理事长兼学术委员会主任，原系中央工艺美院工业设计系主任，现为清华大学责任教授，博士生导师。在国内国外设计界有很高声誉。