如果说是最悲剧的一天,那还算不上,如果说是最生气的一天,也还算不上,可是现在的我,除了高兴以外的情绪全都有了。作为酒店的前台,什么人都见过了,耍酒疯的,赖账的,卡油的,故意找茬的,当然,也有素质好一点的客人,会尊重你,但是大部分都是觉得自己花了钱,你就得言听计从。土包子太多,有素质的人太少。我们作为服务人员,当然也有自己的职业素养,但是再好的脾气,今天我也崩溃了。自己来取房卡,不报房号,小徒弟自己操作不问人家确切姓名核实信息就听说的给错了房卡,进步了门,还自言自语说我是609的怎么给我631的卡,好吧,这还不算什么,自己卡丢了,还要打电话来前台骂,这也不算什么,客房大姐还挺牛逼,还埋怨你这这这那那那,这也不算什么,带个徒弟,什么都得自己来操心,说多了,还不开心,我还得照顾她情绪,我是真的无话可说。
算了算了,服务行业的各种苦辣,富二代是不了解的。
继续熬夜,继续上班,明天太阳照常升起。
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