我在一个网络游戏里面投入了大约2000元左右的钱（腾讯的一款游戏），买宝石什么的。然后这个游戏总出一些BUG，导致那些没有花钱的玩家可以刷出来一些我们花钱才能买到的东西，然后TX的GM还不作为，总说封了号了，清空那些刷东西的人的物品了，结果却不是这样，只封了一小部分，还有很多人没有被处理。玩一款游戏，花了钱却没有得到花钱应该得到的保护。遇到这种情况，我们投入的钱可以说就是没用了，这种情况作为一个他们的玩家，我可以去法院投诉他们吗？