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16号给MyCard发的邮件,今天终于回复了

只看楼主收藏回复

完全是自动回复,自动回复也需要这么久?
亲爱的xxx您好,首先感谢您於2012年05月16日利用MyCard线上客服回覆系统提供MyCard宝贵的建议及问题,使MyCard客服中心有机会可为您服务,以下为您来信所反应的内容以及MyCard客服中心查覆说明结果,还请您详阅。
若您是使用支付宝付费方式购买暗黑破坏神3标准版(虚拟)商品,烦请您至MyCard交易查询网址(网址於文章最下方提供)查询该笔交易记录,并从以下三种交易状态确认您的订单,谢谢您。1.若为交易成功储值成功,烦请您直接至购物中心查询订单,即可获得该组序号,MyMall查询暗黑破坏神3序号页面说明网址http://active.mycard520.com.tw/web/mymall_inquiry/index.html。2.若为交易成功储值失败,因我方已向游戏厂商申请序号中,待收到序号将会优先协助补货给您,届时还需请您至购物中心查询订单,即可获得该组序号,MyMall查询暗黑破坏神3序号页面说明网址http://active.mycard520.com.tw/web/mymall_inquiry/index.html;若您不想等待欲取消该笔交易,烦请您再次来信告知,并提供交易时输入的信箱/交易序号/交易时间/交易金额/订单编号,以利后续协助申请退款。3.若为交易失败储值失败,代表该笔交易没有成功,需重新购买。另外如有扣款,我方每个月会跟该交易平台进行交易调改,作业时间约需7-14个工作天(不含假日),调改完毕该交易平台配合之扣款银行会进行退款,届时请您与该扣款银行确认退款时间。谢谢您的来信。MyCard交易查询网址http://www.mycard520.com.tw/MyCardBillingTradeQuery/


1楼2012-06-06 18:15回复