我是元旦结婚的,结婚就回老家过春节。笔记本就算没使用。过年回来就一直存在系统崩溃死机的情况。有的时候开机2分钟就死机。开始以为是系统不好用,就重新做系统,但是一点效果都没有,由于年后比较忙所以一直凑合用。
4月6日彻底**。无法开机。送去检修的时候网卡很不稳定,有时候放视频出 现劈音状态。外壳键盘区左下角变黑。散热区烫得吓人。
4月7日取机器,更换硬盘还有个叫k3的玩意。但是声卡和散热的问题说没问题。拿回家开机就马上死机。但是幸好还能凑合用。由于急用电脑,所以忍了继续凑合用。 期间说外壳没货。全国断货。难道全国的外壳都脏了?那么抢手?于是投诉400.第二天维修站说有货了可以去换壳。再次拿到维修站。但是没开维修单。
5月22我的笔记本终于再次崩溃无法开机,无法做系统恢复。拿去维修站。 5月26日取回电脑。更换内存,继续更换k3这个东东。这次修完可能售后也感觉我的坏的比较频繁吧就无常送了我一个隔热垫,为此我还很高兴。取回电脑后,电脑超级好用。感觉终于用到顺手的本子了。
期间外壳的键盘区左下角又变色。由于我知道可以去售后更换新的所以就没着急去换 8月17日送维修站。因为电池实在有问题。看电影的话不能待机1小时。 8月21日取回电脑.不予维修,理由是我没在官网注册,电池保修期为3个月。
这个本子我从拿到手可以说真正用了也就1个月吧。期间一直都是这个硬件坏那个硬件坏。就没好过。期间打厂家400电话不下40次吧。开始他们工程师说我硬件坏两次,第三次再坏就可以申请换机了。外壳不算。让我请售后申请。但是售后不认为我达到条件,期间厂家也说帮我反应问题。我不止一次申请换机,但是一次都没帮我解决。从第二次坏我就申请,有3个月吧,都没给我满意的答复。总是应付,推到售后。我总结了一下我从购机到现在外壳换了。硬盘换了。售后说内存坏了,但是内存和主板是一体的,也更换了主板。因为我是电脑配件白痴不明白。但是现在感觉不对吧,只知道显卡有集成的,现在内存也是集成的了吗?电池现在也坏了,耳机插孔不能**的苹果耳机。插后是辟音,笔记本下面的皮垫掉了一个。还有如果不插电源视频几分钟就卡屏不动了,所以视频只能查电源。到现在键盘没坏显示器没坏,内存没坏,其他都坏了。宏基真是垃圾中的战斗机
到现在我不想换机了。因为对宏基的本子不抱有希望,对产品质量怀疑。我要求给我退货。包括赔偿我期间的误工费。电话费。交通费。以及我的婚纱照和结婚录像在本子中由于修电脑丢失。还有工作的文件丢失被罚扣除季奖金。我要用法律武器捍卫我的权利。我一次次的忍让只哟求对方给我换个本子。但是从没回应过,现在我不换了。我退还要你赔损失。希望大家帮忙转帖。还有希望公益律师能帮助我。有同样遭遇的朋友我们一起联合起来捍卫自己的权利。我qq83674522再次谢谢大家