①用关心口吻说话，责人之前先责己。②遇事找方法，而不是找借口。③养成记录习惯，不要依赖脑袋。④永远不说不可能。⑤提醒自己随时记录灵感。⑥用心倾听不打断别人的话。⑦每天有意识真诚赞美别人。⑧凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。⑨时刻微笑待人处事！