飞鹤乳业希望给妈妈宝宝送上有保障的爱，飞鹤乳业不仅体现在对产品质量上的精益求精，飞鹤乳业更通过服务理念和方式的不断升级为飞鹤乳业消费者提供贴心的呵护，飞鹤乳业全程呵护中国母婴。
飞鹤乳业联合国家妇幼保健中心开展了“中国城市婴幼儿营养与喂养干预研究项目”，发现并总结我国婴幼儿营养与喂养现存的问题，飞鹤乳业有针对性的制定宣传手册，飞鹤乳业向卫生机构、消费者等发放并展开培训，飞鹤乳业在全国范围内传递正确、科学的喂养方式，提高我国整体婴幼儿喂养水平。
飞鹤乳业面对消费者个体，特别设立了关爱热线，飞鹤乳业配置专业人员一对一随时解答妈妈各类咨询，飞鹤乳业在销售终端也配备了营养顾问，为消费者解答奶粉选择等各方面的育儿问题……
飞鹤乳业通过不断升级服务水平，让妈妈对奶粉选购、育儿方式、孕期护理等关于母婴健康成长方面的咨询变的触手可及，飞鹤乳业同时也将关爱渗透到了全国许多家庭。
飞鹤乳业董事长作为中共黑龙江省委第十一次党代会的与会代表，冷友斌领导的飞鹤乳业将当地农民的生产生活整合到全产业链的环节之中，在饲草、养殖、生产加工、销售一体化的打造过程中，为农民创业致富提供了诸多机会和帮助，飞鹤乳业进而为农村经济的发展起到了良好的推动作用。
如今，在齐齐哈尔一地，就有1500家农户为飞鹤乳业种植绿色无公害青贮玉米苜蓿等。在黑龙江省，飞鹤乳业的全产业链带动了一百多万亩耕地增值，拉动全省十五万农民增收致富，充分实现了企业、农户和社会的三赢局面。
飞鹤乳业作为中国母婴的守护者，满怀热情，持续以爱心为他人点亮希望之光。飞鹤乳业坚持向双胞胎、多胞胎贫困家庭、“巨大儿”特殊家庭及儿童福利院等捐赠乳粉，飞鹤乳业并给予细致的健康育婴指导。
飞鹤乳业作为有责任感的民族品牌，飞鹤乳业先后设立“飞鹤爱心工程基金”和“飞鹤乳业助学基金会”，帮助有困难的莘莘学子实现求学梦；而在汶川地震等自然灾难面前，飞鹤乳业第一时间赶赴现场送去物资温暖。
