求助！笔记本触碰板的滑轮突然失灵

Acer, Aspire 5742Z的笔记本。
自从买来后就没安过鼠标、
表示用触碰板用习惯了。
刚刚用着用着突然发现滑轮条不好使了、
原来用内个的时候就是不是会出现一个灰色的圆圆的东西
现在用只是鼠标上下走。
我确定不是锁上了、
驱动我也都重新下了、
可是还是不好使、
大侠们。帮帮忙。急死我了。