网络用户在2006年12月26日台湾地震以后不能正常使用互联网（包括不能正常上国外网站），应当有权利要求电信部门减免相应的网络使用费；如果给用户造成了经济损失和其他损失，可以要求电信部门赔偿。  
      
    网络使用费和损失费  
    1、网络使用费是因用户使用互联网时向电信部门缴纳的费用。（即只要使用互联网就必须支付的费用）  
    2、损失费是由于电信部门违反互联网业务使用协议，不能保证线路畅通和用户的正常使用而给用户造成的损失（如：因网络中断致使用户不能及时签署合同而造成的损失等等）。  

    因为，电信部门在用户使用互联网期间，有义务负责线路的日常维护，保证线路的畅通和用户的正常使用。如果用户在使用互联网时发现故障，可随时向电信部门申告，电信部门应及时恢复线路的畅通和用户的正常使用。如果电信部门不能及时修复故障，就说明其未能履行相应的义务，当然要减免相应的网络使用费用。  
    例如，你花100元在饭馆定了一顿饭菜（约定七寸碟的四菜一汤，实际上只给了你俩菜一汤，你当然不能付给100元的饭费，而只能按实际的质量付费，让饭馆减免相应的费用。）  
    有些用户利用网络从事一些经营活动，或通过网络办公，由于网络故障势必会给他们造成经济损失或其他损失，他们也应有权利要求电信部门给予相应的赔偿。  
    或许，电信部门以不可抗力为由，拒绝减免网络使用费和给用户造成的各种损失，这种理由是完全站不注脚的，因为网络使用费的减免与不可抗力无任何联系，网络使用费的减免是因为电信部门没有向用户提供全部的、合格的网络服务产品，当然不能按全部产品的价格强行收费。  
    再举一例：你在家具厂订购了一套家具，突然一天晚上雷雨交加，一道强烈的闪电劈中了家具厂的仓库，引起了一场大火，你订购的全套家具只剩下了一半，家具厂充其量只能收你一半的费用，如果收你全部费用，你能答应吗？！  
    不可抗力是指不能预见、不能避免的事件，地震是自古就有的一种自然现象，任何人都知道地震有可能随时随地爆发，电信部门作为专业部门理应预见这种风险，并采取相应的措施，避免或减少损失。而电信部门对这种风险未加注意，而将损失转嫁给了用户，这就是典型的垄断行为