请问医保问题,求高人指点~

离开家乡新青已经多年了,现在父母都跟我在外地生活,前段时间听人说现在退休人员都需要回本地区办医保卡,还需要按手印,我想请明白人指点一下具体的流程,另外父母年纪大了,如果老人身体不便,是否可以别人代办?
求明白人指点,不胜感激