今天我收到10086发来的信息：说本次充值21元！然后隔了一会又有信息说取消充值30元！我一看不对劲！就打他们人工服务！他们说是有人充错话费了！空中充值有权把钱划回去！我说你划回去可以！但为什么帮我充了二十一！划了三十呢！然后客服说叫我去和空中充值沟通！我想问下有没有我这种情况的！