关于WZ111预售用户反馈的解决措施
来源：空中网 日期：2012年04月23日
亲爱的《坦克世界》玩家：
您好！
为配合《坦克世界》0.7.2版本上线C系WZ111重型坦克，官方于2012年3月20日曝光了该车型的测试服数据，并在此期间进行了两次预售（第一次预售3月23日、第二次预售4月9日）。在版本上线后，研发方为使该车型符合历史资料且配合游戏整体数值平衡，对其穿深参数进行了优化。为弥补用户体验，特将该车经验收益上调50%。
有少部分在预售期间购买WZ111的用户对此次优化调整方案表示较难接受，并对官方提出反馈建议。对此部分用户所造成的困扰，官方深表歉意。官方进行用户建议收集后，与研发方及时进行沟通。官方为保证游戏平衡及用户利益，及时制定了解决措施。
特对在预售期间购买WZ111车型，却对此调整无法接受的用户推出如下解决方案：
1、此解决方案适用于在官网特惠商城两次预售期间购买了WZ111礼包且现在仍然持有该坦克的用户（其它途径获得该坦克的用户不适用于此解决方案）；
2、官方可为此部分用户进行该车原价（7,000点券）回购；
3、回购流程说明：
（1）请符合条件的用户确保申请帐号与购买帐号相同；
（2）向客服提交回购申请。联系客服后请提供如下资料：游戏帐号、所在大区、身份相关信息、购买时间等内容；
（3）资料提交后，请将WZ111坦克在游戏内直接卖出；
（4）出售坦克后，保留出售后获得的2,800,000银币，且不要在审核期间使用此部分银币；
（5）官方会在24小时内对其资料进行审核。审核通过后，将扣除您游戏帐号对应大区内的2,800,000银币，并于三个工作日内将7,000点券发放至用户平台帐号内；
（6）预售礼包中的配件、给养（价值2800金币）等不在此次回购之列，作为补偿赠给用户；
4、如不符合以上条件或操作流程，官方将无法对您的帐号进行回购操作。
为保证游戏符合真实历史且不影响更多用户的平衡体验，研发方最终选择了此次优化方案。对相关用户造成的困扰，官方再次深表歉意。也请您对此次优化行为进行谅解。
感谢您长久以来对《坦克世界》的支持与热爱，我们也将持续完善您的游戏体验，给您提供良好的游戏环境。祝您游戏愉快！
空中网
《坦克世界》运营团队
2012-4-23
来源：空中网 日期：2012年04月23日
亲爱的《坦克世界》玩家：
您好！
为配合《坦克世界》0.7.2版本上线C系WZ111重型坦克，官方于2012年3月20日曝光了该车型的测试服数据，并在此期间进行了两次预售（第一次预售3月23日、第二次预售4月9日）。在版本上线后，研发方为使该车型符合历史资料且配合游戏整体数值平衡，对其穿深参数进行了优化。为弥补用户体验，特将该车经验收益上调50%。
有少部分在预售期间购买WZ111的用户对此次优化调整方案表示较难接受，并对官方提出反馈建议。对此部分用户所造成的困扰，官方深表歉意。官方进行用户建议收集后，与研发方及时进行沟通。官方为保证游戏平衡及用户利益，及时制定了解决措施。
特对在预售期间购买WZ111车型，却对此调整无法接受的用户推出如下解决方案：
1、此解决方案适用于在官网特惠商城两次预售期间购买了WZ111礼包且现在仍然持有该坦克的用户（其它途径获得该坦克的用户不适用于此解决方案）；
2、官方可为此部分用户进行该车原价（7,000点券）回购；
3、回购流程说明：
（1）请符合条件的用户确保申请帐号与购买帐号相同；
（2）向客服提交回购申请。联系客服后请提供如下资料：游戏帐号、所在大区、身份相关信息、购买时间等内容；
（3）资料提交后，请将WZ111坦克在游戏内直接卖出；
（4）出售坦克后，保留出售后获得的2,800,000银币，且不要在审核期间使用此部分银币；
（5）官方会在24小时内对其资料进行审核。审核通过后，将扣除您游戏帐号对应大区内的2,800,000银币，并于三个工作日内将7,000点券发放至用户平台帐号内；
（6）预售礼包中的配件、给养（价值2800金币）等不在此次回购之列，作为补偿赠给用户；
4、如不符合以上条件或操作流程，官方将无法对您的帐号进行回购操作。
为保证游戏符合真实历史且不影响更多用户的平衡体验，研发方最终选择了此次优化方案。对相关用户造成的困扰，官方再次深表歉意。也请您对此次优化行为进行谅解。
感谢您长久以来对《坦克世界》的支持与热爱，我们也将持续完善您的游戏体验，给您提供良好的游戏环境。祝您游戏愉快！
空中网
《坦克世界》运营团队
2012-4-23
