【问题讨论】关于接电话——来短信

我今天跟联通客服打电话的时候，他给我发了几条短信，此时电话还没挂
我的短信声音是 乔巴 哭的 声音
正在跟客服反映问题的时候，短信铃声叫了，哭的那个惨啊……
然后客服声音完全听不见……我立马就笑场了
这个问题怎么解决啊……
就是接电话的时候，来短信，铃声盖过了电话声音
……