我于2012年2月给女儿交了城镇居民基本医疗保险费，医保证上的缴费记录明确标明有效期是2012年2月24日-2012年12月31日，4月11日小孩因肺炎住院，2012年4月20日出院办理手续时候却说有三个月的观察期没有到不给报销，请问社保局，你是营业性保险机构还是政府的保障机构，什么是有效期，有效期内不报销如何说法？观察期是观察的什么？希望给我个答复。