对于心脏病人来说，几秒钟时间就可决定他们的生死。医生迟来几秒钟，他们就可能伴随死神而去。但定西市１２０拨打步骤繁杂提示太多，直到接通医院，６５秒钟已经过去了，这引起群众不满。相关部门采取措施整改，但两天后，又恢复到繁杂的程序中。定西市一位死者家属认为１２０延误抢救时间导致父亲去世，他要将定西市１２０及主管单位和医院告上法庭。