为塑造“窗口”单位的良好形象，使“窗口更亮、服务更优、群众更满意”，结合当前开展的“三访三评”“三问三解”活动，县车管所立足实际，不断创新服务理念，提高窗口服务水平和效能，整体工作面貌有了较大转变，真正做到了让人民群众满意。  　　一是解决了群众不满意的办事难问题。车管所针对群众在办理业务反映的问题，不断简化办事流程，提高办事效率，提高服务水平，减少群众办理业务等候的时间，解决办事难的问题，受到群众好评。  　　二是营造警民和谐氛围。车管所要求**及工作人员本着“为民、亲民、爱民”的服务原则，从群众角度出发，主动换位思考，为群众做好事、解难事、办实事。同时，围绕“热情、优质、高效”工作理念，本着“用心做事、真情服务”的工作原则，对待每一位办事群众都要做到不急不躁、主动、耐心。让群众在办理业务过程中  均能感受到爱民、为民的和谐氛围。  　　三是践行服务承诺，让群众少跑一趟车管所。为了让群众少跑一趟车管所，车管所认真践行“今日事，今日毕”、“只要有一位办事群众，就不离开工作岗位”的诺言，延长下班时间，加班延点为群众办理，让群众不跑第二趟，受到群众的欢迎。