我于2011年5月23日购买了一部诺基亚X3-00，前几天和电脑连接时，拔数据线时整个USB口都掉下来了（我在使用和拔数据线时都是很小心的),昨天我去号客服网点想申请保修，客服说这是什么外壳之类的不予以保修，然后我就问修要多少钱，客服说那要检查才能判断，检查后不修的话要付20元检测费。这明显就是糊弄人，我没过保凭什么要付钱。这个问题明显是USB口和主板之间在生产过程中没有做牢固，而且这款机器这种问题网上出现很多，希望有一个公平的待遇。