网购达人吧 关注:291,091贴子:830,969
  • 3回复贴,共1

看过淘宝官方的处理方式,想开店的你还敢开不?【求置顶】

只看楼主收藏回复

2012年3月1日新注册的一淘宝号:shenyajiujiuwo 成交量一颗心都不到,3月7日进店拍下暂时缺货的商品后申请退款,当即退款成功后投诉卖家延迟发货,索要赔付!淘宝官方竟然判定买家**成功,判定:店主支付给买家30元赔偿,店铺及所有宝贝降权处理并扣3分处罚!店主为此专门打了半小时长途电话与淘宝方辩解,最后结果是:淘宝规则就是这样,维持处罚!是个正常人都能分析出,纯粹是老手注册新号,钻淘宝规则漏洞,恶意索要赔付!要是你遇到这样的情况,你还敢开店不,有谁钱多的没地花整天赔付这类买家?
淘宝店铺林立,卖相同货品的数不胜数,从淘宝上搜一件相同宝贝,一搜一大片卖相同款的店铺,随便进店一问,都可以查到哪款暂时缺货,而大部分相同商品的货源都是一样的(劣质及仿制品除外),特别是品牌商品!而淘宝官方的规则里,对买家暂时缺货无法发货的情况并没有明确规定,只要买家下单付款,即使是卖家因暂时无货与买家协商已经退款成功,买家也可以因卖家没有发货向卖家发起投诉要求索赔,最高赔付30元!这就给部分精明的恶性买家漏洞可钻:买家完全可以去其他店查询到哪款商品暂时缺货,之后看到其他店有卖相同商品的,在没有与客服咨询查货的情况下,拍下满足最大赔付金额的商品,付款立即下线消失等待发货,卖家无货可发联系不到买家,买家就已发货延迟等借口退款投诉店家,并索取最高30元的赔付!即使当即联系到买家查询无货已经退款给买家,买家照样可以以延迟发货为借口投诉店家索赔,而淘宝官方的现行**规则对此种行为确实予以支持的!简单一句:只要上架的宝贝管你能不能发货,买家完全可以恶意拍下后,之后申请退款,然后投诉你违背承诺延迟发货,索要赔偿!
想开淘宝店的你看了之后还敢开嘛?要是三天两头遇到这样的情况,你有多少钱赔付给这样的买家?你有多少工夫与淘宝客服磨嘴皮子?
可还记得 买家以差评威胁要求赔钱退换时像孙子一样低声下气?可还记得 随便拿一张不知道哪扒来的模糊不清的图片就说是质量问题要求赔钱退货时欲哭无泪的辩解? 可还记得 个人喜好硬说成质量不行与描述不符随意辱骂践踏店家尊严时无奈与憋屈?可还记得…………


1楼2012-03-11 13:17回复
    哎,没办法


    3楼2012-03-12 15:16
    回复
      2026-02-06 16:39:53
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      没货了记得下架


      4楼2012-03-12 15:17
      回复
        天天近千件商品更新不过来啊 有没有好办法,与发货商库存同步的软件什么的


        5楼2012-03-12 17:35
        回复