自06年接触dota以来，不知不觉已经过了5、6年了。和很多dota玩家一样，经历了单机、AI、局域网乃至对战平台的进化之路，不得不说，dota这款游戏已经慢慢的影响了很多80后和90后的学习、生活、乃至人生。
在我们的dota之路中，对战平台的出现和发展无疑极大推动了天南海北的玩家之间的交流，而不同的玩家也会对不同平台慢慢的有了依恋。
我最初也是主战的平台是vs，这恐怕也是很多人一直又爱又恨的平台，这里曾经并且依旧存在着外挂、开图、谩骂等行为，依旧有着热门房间难以进去的问题，但是这里也有很多玩家不能磨灭的记忆。
正是因为对于vs的这种习惯性登陆，我没有和好友一起转战11平台，但和很多玩家一样，同伴总是会对你产生极深刻的影响，随着同伴转战的越来越多，我也开始试着去接触这个不算新的平台。
天梯系统、名将机制、不用挤的房间，和大家一样，我被11平台的这些贴心而且专业的优点所吸引，陶醉于其中。
直到最近，我突然发现，11平台开始抽风，抽风的依据是4v5艰难翻盘的局数全部不记录，连对战的总局数都不增加，而失败的场次却依旧增加。这是一个小问题，但也是个膈应人的问题，毕竟辛苦的翻盘，尤其是精彩的一局，却以这种方式收尾，相信很多玩家都有过难以接受的感觉。
抱着这种遗憾，我联系了11平台的客服，态度诚恳、耐心，但是回答令人无法接受。我在阐述完问题后，回答是：“目前天梯房中的名将积分系统正在进行维护，建议您可以更加关注天梯积分，因为天梯积分能更准确、更客观的判断出玩家的实际水准，名将积分的开放时间请留意官网公告，感谢您对奕奕平台的支持”;然后再我再次说明是天梯积分也不增加，连局数记录都没有时，回答却变成了“目前天梯房正在测试阶段，可能会出现一些不稳定的情况，由此给您造成的损失，目前我们无法给予补偿，还请您能谅解。名将积分由于在维护，维护阶段是暂时不加分的”。
平心而论，看到这样的回答，尤其是前后略有矛盾的回答，是让人难以心平气和的，于是我开始咨询一些技术方面的问题（计算机专业），结果回答还是测试啦等等，等再强调一下是否可以解决问题、可以追回积分或者局数时，就没有信了。。。
11平台很不错，有着较好的游戏模式和机制，如果能够出了问题先想解决问题而不是如何应对好用户，那我相信11平台可以办的更好。
写下这些话，不是为了黑谁或者捧谁。只是为了发泄一下自己的不满，也希望给出现过同样问题的朋友们一个可以互相倾诉的场所，同时，也希望11平台的朋友们可以看到，希望平台可以办的更好~