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【实战讨论W1】什么是市场?什么是销售

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市场和销售,大家经常容易混淆。我想了想,说说自己的想法,不一定对,互相讨论
市场,是面的概念,覆盖面。他做的事,往往涉及到很多人或者一个群体,对这个面的动作有了解,改变,和开发,了解他们的需要,了解他们的行为,了解他们的心理,改变以上3项,开发以上3项。反过来,对内,对公司,涉及的动作就是建议,建议研发、生产、销售方向和策略。
销售,是点的概念,面对一个又一个的客户,想办法做成一单又一单的生意。对外是卖产品,对内是业绩。
两者的区别在哪里?简单说,就是销售实现卖,把产品真正地卖到客户的手里了。其他的,就是市场了。


IP属地:江苏1楼2012-02-12 21:45回复
    嗯,可不可以这样说,在一定的时间内市场是相对来说静止的,而销售则是一个动态的过程。市场体现出产品的价值,而销售则实现了这种价值,将其变为利润


    2楼2012-02-12 21:57
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      2026-04-14 10:57:10
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      正好刚刚看到一个帖子说这个问题,贴上来。。。
       关于销售和市场部门的分工问题,我个人觉得跟具体的行业和产品有关系。我谈谈自己的看法,适用于一般而言的大多数行业。
      小公司的市场和销售常常是一肩挑,有时候甚至包括售后服务,这个我就不分析了。规模稍大点的公司,分别有市场部和销售部后,这两个部门应该如何分工呢?
      首先,销售人员应该了解售前、售中、售后这整个销售链条的全面知识,即对市场、技术、销售、服务支持都要涉足。这是因为即使大公司有多个部门可以直接对 用户服务,但用户常常只会找上过门的销售人员来解决问题。虽然销售人员可以把过于专业性的问题再转交给相应的部门,但我们总归是用户面向的第一个节点,显 得太外行了总是影响形象。销售应该了解市场部的所有工作成果,以帮助自己的工作。
      那么市场部应该具体完成那些工作呢?
        1. 市场调研:国家宏观经济形势与发展趋势;销售目标行业的整体形势;本公司的市场形象;本公司产品的市场份额;竞争对手的市场形象;竞争对手产品的市场份额;竞争对手的定价策略等。
        2. 战略定位:根据本公司的近期发展目标而确定公司的目标市场份额;为了达到这个份额而确定的价格策略。
        3. 市场推广:展览会;广告;客户调查并反馈;推介会/交流会等。
        4. 工具支持:公司产品资料;行业应用经验;竞争对手的技术资料等。
      以上这些工作交给市场部的理由是:
        1. 工作成果是普适性的,适用于每一位销售人员。如果由销售人员个人完成,势必不可能每个销售人员都得以充分使用,是公司资源的浪费。
        2. 完成这些工作需要全局性的调研分析,而销售人员一般只负责部分市场,结果容易不够全面。
        3. 这些工作如果由销售人员来完成,太占用销售人员的时间。


      3楼2012-02-12 22:07
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        2楼,@ethos21
        我感觉市场和销售都是动态的,只不过市场是长期行为,销售是短期行为。
        市场是分析、宣传产品价值,甚至创造了一个产品的新价值或者新产品的价值
        销售确实如你说的,实现了价值,确切的说是实现了价值的交换


        IP属地:江苏4楼2012-02-12 22:49
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          3楼,@机电一爷们儿
          呵呵,你是个用心的核心团队成员,作为市场销售,你做了功课,很不错。你4楼转的也不错
          我喜欢把复杂的事情简单化,希望能用尽可能少的文字,尽可能简单的词语把这2个概念解释清楚。很多东西,形式总是在变,但本质不变。
          我现实工作中没有这些明确的部门,所以我只是讲述自己的看法,不见得一定对。当然,必要的功课是有做的
          


          IP属地:江苏5楼2012-02-12 23:00
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            打酱油的来了…市场如同战略,销售如同战术,目标都是赚更多的钞票,销售主要是拉客…市场主要是统计分析提建议


            来自手机贴吧6楼2012-02-12 23:25
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              呵呵,确实有6楼说的那种意思,宏观和微观。就好象解放战争的规划是宏观,每个小战场就是微观,也是实现


              IP属地:江苏来自手机贴吧7楼2012-02-12 23:52
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