昨天刚招进来的客服小睿加了我QQ，给我的感觉很有礼貌的一人，也很亲切，但是平常跟雪雪，之之开惯玩笑的我可能有点不自然，小睿基本聊天都会用上很多的礼貌用语，我觉得她既然在我这里都用的那么多，没必要在自己的客户上撒泼，这样摆明了是自取欺辱，自找没趣。
昨天之之接到投诉后，马上与投诉者取得了联系，也在QQ上交流了一下，也取得了投诉者所说的他保存下来的聊天记录和之之跟他的聊天记录，也发给了族长和长老（说实话，我是刚刚才收到了）。
当我看第一个聊天记录的时候，发现小睿真的准备很不够充分，回复的速度确实不快，也难免他人会着急，这点我是出于一个批评建议。此外我发现小睿找了很多表格给他填写，虽说那些表格都是加入家族必须要填写的，但是要先告诉他人流程之后，取得他人的同意再填写一些表格之类的，这点也是毋庸置疑的。
我看完第二个聊天记录之后，发现投诉者的语气却是不怎么好，给我的感觉是很骄傲，好像是我们几个对不起他的一样，我们几个是长老，是去处理问题的，而不是去增加矛盾的，可是在之之的言语下，他依然保持这样的状态，我看了之后也十分的气愤，可想当时之之的心情，最后，之之忍无可忍，选择了沉默~
这些关于投诉的资料，我们几个整理之后已经发给了族长，由族长裁决，具体结果我们会公布出来，谢谢。
面对