就是我在淘宝买了一双鞋子，卖家没有拿货去邮政发货但是已经确认发货，我拿货号去搜发现没有这个号码，然后我问他怎么回事，他说那鞋子没有灰色的了，我向他提出退款，他同意了。后来我点击退货的时候我选择没有收到货，然后退货理由是和卖家达成协议退款，而不是选择的卖家虚假发货而退款，所以我现在一直纠结着我那买鞋子的钱和EMS运费能不能拿回来？请大家帮我分析下，感激不尽。