这个我来和你说说吧:
首先,你,以及医院方面,你们双方都承认手术是失败的,这才能作为索赔的理由。如果只是轻微不对称,疤痕略微严重等等这些手术可能发生的结果,是不能认为手术是失败。发生手术结果不满意(非失败)的这些情况,一般医院是很乐意进行调整或是修复的,但极少情况下会退还手术费,而且绝对不会赔偿的。
如果手术结果是失败,如疤痕极其严重,重睑线设计异常(不符合正常审美标准),重睑线过宽(非患者要求的情况下),致残等等这些手术异常结果,施术者是肯定要承担法律责任的。这种情况下,你要么追究法律责任,要么就自己找医院私了。
私了的时候一定不要“无理取闹”,一定要就事论事。态度诚恳,坚决,不要骂人,不要说脏话。毕竟双方都是受过教育的,你要做的不是骂人打架,而是要清楚的让医生知道是因为他的技术和态度问题,给你造成了极大的伤害。医生也是有良心的,手术确实失败的话医生肯定会对自己的过错感到内疚。谈判之前一定要在心里清楚的知道,你自己是一个有家庭,需要爱情,需要社交的患者,也要清楚的知道医生也是一个有父母妻儿,有事业的人,只要你心里清楚的知道了这些,你就知道面对医生的时候该说些什么了,千万不要有敌对的情绪,也不要装可怜。以“我们都是人”这个人性的弱点为出发点,坦诚交流。
一般依据法律手段获得索赔的话,前期时间和费用上的耗费略大一些,但是获得的赔偿数目一般比较高。和医院方面私了的话,获得的索赔比较少,大多数情况只能要回手术费。
以我的观察,很多女孩都上贴吧来骂这个医生混蛋,那个医生畜生,而不是认真交流手术方面产生的问题,以这样的态度,只会遭到医生的反感,交流是肯定进行不下去的,而且从头到尾都在骂人,在发泄情绪,没有就事论事,当然不能解决问题。
另外,很多人都属于手术结果不满意的情况,而不是手术失败的情况。我已经看到无数个帖子标题都是“我想死啊”之类的声称自己手术失败想自杀,打开一看无非就是不对称,略宽,略窄等等这些问题,这绝对不是手术的异常结果,完全可以安心恢复,等待调整或修复。我甚至还看过几个帖子说自己大小眼想死,我看了半天也没看出哪里不对称了,如果你觉得世界上的人每天都戴着显微镜生活,导致你无法面对生活,那我表示我错了。但是,世界上的人都是在用肉眼看世界,所以你错了,医生很无辜。不要轻易的说“想死”,也不要随意骂人,彼此尊重,实事求是,才能解决问题。