之前没在节假日发过快件，这两天终于领教了，之前我还在吧里询问过春节期间顺丰的时效问题，现在暂不提多久能够到达，单说发件问题，就已经让我几近愤怒了。
前天下午4点左右，我给顺丰官网打电话要发件，她们答应给安排值班人员过来，过了会儿，当地的顺丰给我打电话，一开始就说“要加10元钱服务费的，还发吗”，我说我知道的，发呀，又说“不保证时效啊，现在发也不一定什么时间到呢”，我说我也知道。他接着说，“不好意思啊，我今天值班一直也没有人发件，以为没有了呢，就提前回家了，我家挺远的”。我当时很生气，不过还是压着火，毕竟大过年的，我说：“我发的是婚纱，人家结婚着急穿的，现在不能发就晚一天到，耽误了怎么办”。他又说：“现在发也来不及了，每天一班车5点发，现在我过去拿，再送到公司也晚了，还是明天上午早点发吧。”看来他是不打算来取件了，我也就不坚持了，明天就明天吧，我就问“那你明天上午来取吧”，他说“明天就不是我值班了，你还是打400那个电话吧”。无语……，这就是值班人员的态度！
昨天一早，我打电话，还算顺利，另一个值班人员过来取走了。下午，没想到网店里又有一个人来买东西，还是初十结婚的，也挺急的，让我尽快给发出去。大约不到3点，我打上午来取件的那个值班人员的电话，接起电话来声音很嘈杂，有电视的声音，还有婴儿哭的声音，我说我还要发一个件，能不能过来取，他说“车每天中午发，早就走了，现在发也来不及了，明天发吧”，我又一次无语了，之前另一个人不是说每天下午5点发车吗，现在变成中午发车了……我真的要愤怒了，但是没想到我还没说完话，他就挂断了……无奈，只好再等一天了。
今天9点左右，我还是打了官网电话，我知道，值班人员肯定是又换了，果然，官网电话刚挂断没多会儿，就有当地值班人员打过电话来，声音听起来懒洋洋的，好像是刚起床，或者还没起床，还是那几句“价格要贵10元的，时效不保证啊，可能要很长时间才到呢，还发吗”我说“我知道，要发的”，我想我说这句话的时候他一定很失望吧。接着，他又说“我们每天就一个人值班，走不出去呢，很着急发吗。”我说“着急呀，我昨天还发了一个件，值班的也过来取了呀”我发现我的态度强硬不起来了，发不发得出是他们说了算，我硬也没有用，我接着说，也不用马上就过来，只要今天能发得出就可以了。他说“那等等吧，要是有别人过来的话我就能走出去了，到时候我再给你打电话吧。”……
就这样，现在我还在家里等他来取件……真的没想到，过节发个件这么困难，我都觉得自己好像很讨厌了，那些值班人员一定是烦透了吧
这就是顺丰，之前我最看好的一家快递，虽然价格高点，但是真的出效率，没想到过个节，什么都变了。现在我已经不敢想时效问题了，能把快件寄出去就已经很不容易了……