近日，苏州工业园区高铁车站在出站口放置了内置有粉碎机的“回收箱”，并在出站口屏幕及“回收箱”上方醒目位置处设置提示，提醒乘客及时粉碎废弃车票，保护个人隐私。据悉，此贴心服务举措在全国尚属首创。（扬子晚报）

一个小小的粉碎箱、一句贴心的提示，让所有在苏州工业区下车的乘客心里涌现出一丝温暖。自从车票实名制以后不少乘客都怕个人信息外漏，特别是在车票丢失以后，那份担心就别提了，自从有了这个粉碎箱，只要轻轻一投，再也不怕个人信息被人利用了。
粉碎箱的使用再次体现了铁路人从小处着手心情系旅客的服务理念。从实名售票粉碎了“黄牛”霸占梦；电话购票、网络购票解决排队买票难；绿皮专列帮助外出务工人员回家；统一列车食品价格，让旅客吃上热乎饭等一些便民、利民政策的出台，无疑表现出铁路正在对旅客的所想、所急的问题逐步的、积极的想出整改措施，使旅客放心乘车、舒心乘车。
笔者认为苏州高铁站这一创举如果在全国推广将会再次掀起铁路便民、利民的“热潮”。