据知情人透露
凶手系中国电信云城区分公司职工，上门终端服务部门职工。
凶犯在当天下午15时利用上门服务工作时间到死伤者屋企，当时死伤者家中只有母子三人，母亲同七岁的大儿子死亡，3个月大的小儿子发现时用棉被密封盖住并严重受伤。
期间凶犯在死者电脑房中将死者二人凶残致死后， 系死伤者家中等候死者丈夫回家，计划再继续行凶。
死伤者亲属大概系傍午七点半多，翻到屋企， 见到凶犯系屋企睇电视，正当死伤者亲属向房间走去时，凶犯突然从死伤者亲属身后利用金属物对其实施袭击。
凶手见对死伤者亲属行凶不成或听见报警，匆忙利用该公司配备的小车逃跑到阳春辖区比警方擒获。
点解一个大型国企、一个上市大公司，为何会有这样丧心病狂、变态狂廆、冷血残忍的职工，公司管理点解会甘混乱，可以利用上门服务工作时间入屋杀人、公司配备的小车没管理，领导是否需要问责、处理，要为死伤者讨一个公道。